Allgemein

Die Zirkuss GmbH, Neumarkt 11, 8001 Zürich, Inhaberinnen: Lucia Marchettini, Patrizia Jaeger, info@zirkuss.com (nachfolgend „Zirkuss“ oder „wir“), betreibt unter der Internetadresse www.zirkuss.com (die „Website“) einen Online-Shop. Für sämtliche von Ihnen über die Website getätigten Bestellungen sowie für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

Vertrag

Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt kein Angebot von zirkuss.com zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Indem Sie das auf unserer Website bereitgestellte Bestellformular an uns senden, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. Sie geben ein Angebot ab, indem Sie alle erforderlichen Daten während des Bestellvorgangs eingeben und das Bestellformular durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“ an uns senden. Vor der Abgabe Ihres Angebots haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Daten noch einmal einzusehen und etwaige Eingabefehler zu korrigieren.

Nach Eingang Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Bitte beachten Sie, dass unsere Bestellbestätigung keine Annahmeerklärung Ihres Vertragsangebots darstellt, sondern lediglich Informationszwecken dient.

Erst wenn wir das Angebot durch Versendung der bestellten Ware annehmen, kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und Zirkuss zustande.

Zirkuss.com ist berechtigt, jedes Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn der begründete Verdacht besteht, dass die über das Internet bezogenen Waren gewerblich weiterverkauft werden sollen.

Retouren; Beratung; Rückgaberecht

Sie können die gelieferte Ware innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen - bei internationalen Sendungen 20 (zwanzig) Tage - ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrenden Lieferungen gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Sie können die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären, allerdings nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. sperrigen Gütern). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Ausverkaufte Artikel können innerhalb von Größen und Stilen umgetauscht, jedoch nicht erstattet werden. Aus hygienischen Gründen sind Bademode und Unterwäsche vom Umtausch ausgeschlossen. Alle Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten und Gefahr (des Käufers). Bitte richten Sie alle Rücksendungen und Rücknahmeverlangen an: Zirkuss, Neumarkt 11, 8001 Zürich/Schweiz.

Konsequenzen

Sie müssen uns für einen etwaigen Wertverlust der Sache nur Wertersatz leisten, wenn Sie die Sache in verschlechtertem Zustand zurückgewähren und/oder gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren können. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Rücksendung oder des Rückgabeverlangens, für uns mit deren Empfang.

Rücksendungen

Sämtliche Rücksendungen erfolgen über denselben Dienst, der auch für die ursprüngliche Zustellung genutzt wurde (Post in der Schweiz und weltweit), unter Verwendung des dem Paket beiliegenden Frachtbriefs und/oder Etiketts.

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur aus dem Zielland annehmen können. Wenn Ihre Lieferung beispielsweise nach Frankreich erfolgte, müssen alle Rücksendungen auch von Frankreich aus erfolgen.

Retouren werden Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben, eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.

Alle per Vorauskasse geleisteten Zahlungen werden per Banküberweisung zurückerstattet (für diese Überweisungen werden Ihre Bankdaten benötigt)

Bitte beachten Sie:
Waren können von Zirkuss nicht erstattet werden, wenn das/die Paket(e) vom Käufer aufgrund zusätzlicher Einfuhrumsatzsteuer (MwSt.), Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren in seinem eigenen Land abgelehnt werden.

Bei Fragen zu Ihrem Rückgaberecht wenden Sie sich bitte an unser Team:

E-Mail: info@zirkuss.com

Preise; Produktpräsentation; Verfügbarkeit; Gutscheine

Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website www.zirkuss.com angegebenen Preise. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Die auf zirkuss.com angebotenen Waren werden auf der Website in Form von digitalen Fotografien der tatsächlichen Produkte dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung und den tatsächlichen Produkten stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellt haben, kann es sein, dass die Lieferung der Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgt. Die Versandkosten fallen in diesem Fall nur einmal an.

Gutscheine sind ab Erhalt drei Jahre gültig und können in unserem Online-Shop ( www.zirkuss.com ) sowie in unserem Ladengeschäft am Neumarkt 11, 8001 Zürich eingelöst werden.

Speicherung von Vertragsdaten

Sie erhalten per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen eingegebenen Daten, die Sie auch ausdrucken können.

Versand & Lieferung

Alle weltweiten Sendungen werden mit der Schweizer Post abgewickelt. Das Transportrisiko liegt bei zirkuss.com für Bestellungen, die innerhalb der Schweiz mit Priority- und Economy-Post verschickt werden, und weltweit für Bestellungen, die nur mit Priority-Post und einer Trackingnummer verschickt werden. Weltweit mit Economy-Post verschickte Bestellungen (auch kostenloser Versand) verfügen nicht über eine Trackingnummer und Versicherung. Zirkuss ist nicht verantwortlich für den Verlust von Bestellungen, die mit Economy-Post verschickt werden. Falls Sie den kostenlosen Versand (Economy-Post/keine Trackingnummer) auf Priority-Post (mit Tracking) upgraden möchten, wenden Sie sich bitte an ZIRKUSS (info@zirkuss.com).

Die Ware ist am oder nach dem auf Ihre Bestellung folgenden Tag versandfertig. Bitte beachten Sie: Montags erfolgen keine Sendungen. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung je nach gewählter Versandart und Lieferort innerhalb von 1 bis 5 Werktagen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei Zahlung per Vorkasse (nur in der Schweiz) erfolgt der Versand der Ware erst nach Eingang der vollständigen Zahlung des Käufers. Die Zahlung ist innert 7 Tagen fällig.

Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein

Lieferungen innerhalb der Schweiz und Lichtenstein dauern erfahrungsgemäß maximal 7 Werktage im Standardversand. Pakete über 2 kg werden extra berechnet. Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung der Ware sowie sämtliche Kosten für Versanddokumente übernehmen. Die angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Kostenloser Versand wird nur in der Schweiz für Bestellungen über 150 CHF angeboten.

Lieferungen an EU-Zielorte

Lieferungen in Länder der EU dauern erfahrungsgemäß maximal 7 Werktage mit Priority-Lieferung und 18 Tage mit Economy-Lieferung. Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung der Waren und alle Kosten für Versanddokumente nur bei Priority-Lieferung mit Sendungsverfolgung übernehmen. Für Bestellungen, die mit Economy-Post (auch kostenloser Versand über 250 CHF) verschickt werden, werden weder eine Sendungsverfolgungsnummer noch eine Versicherung bereitgestellt. Zirkuss ist nicht verantwortlich für den Verlust von Bestellungen, die mit Economy-Post oder mit kostenlosem Versandservice verschickt werden. Wenn Sie den kostenlosen Versand (Economy-Post/keine Sendungsverfolgungsnummer) auf Priority-Post (mit Sendungsverfolgung) upgraden möchten, wenden Sie sich bitte an ZIRKUSS (info@zirkuss.com). Die angegebenen Produktpreise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer sowie Zoll- und Bearbeitungsgebühren. Bitte beachten Sie, dass alle Einfuhrumsatzsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren für jedes Land separat berechnet werden.

Lieferungen an andere Bestimmungsorte

Lieferungen in zollpflichtige Länder dauern erfahrungsgemäß 10 Werktage bei Priority-Lieferung und maximal 30 Tage bei Economy-Lieferung. Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung der Waren und alle Kosten für Versanddokumente nur bei Priority-Lieferung übernehmen. Für mit Economy-Post versandte Bestellungen werden weder eine Sendungsverfolgungsnummer noch eine Versicherung bereitgestellt. Zirkuss ist nicht verantwortlich für den Verlust von Bestellungen, die per Economy-Post oder bei kostenlosem Versand über 350 CHF versandt werden. Wenn Sie den kostenlosen Versand (Economy-Post/keine Sendungsverfolgungsnummer) auf Priority-Post (mit Sendungsverfolgung) upgraden möchten, wenden Sie sich bitte an ZIRKUSS (info@zirkuss.com). Die angegebenen Produktpreise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Zollgebühren. Bitte beachten Sie, dass alle Einfuhrumsatzsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren für jedes Land separat berechnet werden.

Bei Fragen zu Steuern und Abgaben in Ihrem Land wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Bitte beachten Sie, dass Sie für eventuell anfallende Bankgebühren im Ausland verantwortlich sind.

Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren werden bei Rücksendung der Ware nicht erstattet.

Versandkosten

Alle Pakete werden mit der Schweizer Post verschickt

Schweiz:

• Bis 20kg mit Economy (2-3 Werktage): 8.00 CHF
• Bis 20kg mit Priority (1-2 Werktage): 9.50 CHF
• über 150 CHF Versand Priority, 1-2 Werktage): Kostenlos

Europäische Union:

• Bis 2 kg mit Priority (4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 34.00 CHF
• 2 bis 5kg mit Priority (4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 38.00 CHF
• über 350 CHF Versand Priority, 4-18 Werktage) und Tracking: 22 CHF

Ret der Welt:

• Bis 1 kg mit Priority (4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 38.00 CHF
• 1 bis 5kg mit Priority (4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 42.00 CHF
• über 350 CHF Versand Priority, 4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 22 CHF

Deine Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen bei zirkuss.com sind per Paypal (Visa, MasterCard), Sofortüberweisung (sofort.com), STRIPE, Twint (nur Schweiz) oder Gutschein.

Sämtliche Zahlungen und Gutschriften werden in der beim Kauf gewählten Währung abgewickelt (siehe auch Währungen).

Zahlung per Kreditkarte oder direkt per Paypal.

Zahlung auf Rechnung
Zirkuss GmbH
IBAN: CH83 0900 0000 3192 5543 1
Postkonto: 31-925543-1

Zahlung per Sofort.com (SOFORT AG)

SOFORT Banking ist ein internationales, TÜV-zertifiziertes Online-Zahlungssystem. Ohne ein virtuelles Bankkonto zu eröffnen oder eine Kreditkarte zu besitzen, können Zahlungen in Echtzeit durchgeführt werden und Ihre Bestellung wird verpackt und versandt. Diese spezielle Zahlungsmethode ist nur in der Schweiz und in einigen ausgewählten europäischen Ländern verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website www.sofort.com.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von zirkuss.com.

Anfragen, Beschwerden

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam: E-Mail: info@zirkuss.com

Garantie

Für Ansprüche wegen Mängeln der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit der Ausnahme, dass sich etwaige Schadensersatzansprüche wegen Mängeln ausschließlich nach nachstehender Ziffer 11 richten.

Haftung

Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir unbeschränkt. Für die leicht fahrlässige Verletzung von Kardinalpflichten oder Nebenpflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen durfte („wesentliche Nebenpflicht“), ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für die leicht fahrlässige Verletzung von vertraglichen Nebenpflichten, die keine wesentlichen Nebenpflichten sind, haften wir nicht.

Unsere Haftung bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist hiermit nicht verbunden.

Mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung verjähren sämtliche Schadensersatzansprüche des Kunden, für die unsere Haftung hiernach beschränkt ist, ein Jahr nach dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.

Soweit die Haftung von zirkuss.com ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Geltendes Recht, Salvatorische Klausel

Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Das CISG findet keine Anwendung.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.